Información sobre el procesamiento de datos personales

La empresa Lentiamo s.r.o. (sociedad de responsabilidad limitada) con sede en Vídeňská 12, 378 33 Nová Bystřice, República Checa, IČ 261 04 784 registrada en el Tribunal Regional de České Budějovice, sección C, parte 14226 procesa los siguientes datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016 / 679 (Reglamento general de protección de datos), más adelante denominado el Reglamento, para permitir las compras en línea:
1. En cuanto a usuarios:
  - Nombre y apellidos;
  - E-mail;
  - Teléfono;
  - Dirección;
  - Carné de descuento o tarjeta de fidelidad
  En caso de comprar gafas graduadas en línea:
  - fotografía (opcional, si el cliente la proporciona).
2. En cuanto a las empresas:
  - Nombre y apellidos;
  - Nombre de la empresa;
  - E-mail;
  - Teléfono;
  - Dirección de la empresa
3. En ambos casos:
  - Si la opción de, “Recordar mi tarjeta”, es seleccionada, almacenaremos los cuatro últimos dígitos de la tarjeta, la fecha de caducidad y el tipo de tarjeta.
  - Podemos almacenar la fecha de su próxima compra, si selecciona esta opción.
  - Dirección IP, desde donde se realizó la compra (por un máximo de 3 años).
Cada vez que se accede a una página web, el sitio web almacena automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que contiene información básica sobre el tráfico web. Estos datos se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio, así como la mejora de nuestra oferta. Esto sirve como salvaguarda de nuestros intereses legítimos, que están justificados en el proceso de sopesar los intereses de ambas partes y están de acuerdo con el art. 6 apartado 1 f) del Reglamento. Todos estos datos se eliminarán a más tardar 30 días después del final de la visita al sitio web.

De acuerdo con el reglamento aplicado y los propósitos de la prestación de los servicios del contrato, el contrato se guardará para la futura aplicación y defensa de los derechos y obligaciones de las partes. Los datos se mantendrán y se procesarán durante un periodo de 10 años desde la realización de la última parte del contrato vigente, a menos que otras leyes no requieran un plazo más largo. El proceso aquí mencionado será habilitado por el artículo 6 párrafo 1 b) del Reglamento: procesar los datos que son necesarios para el contrato vigente.

Lentiamo s.r.o sólo divulgará sus datos a terceros en la medida en que esto sea necesario para cumplir con el contrato u obligaciones legales.
Estos terceros son:

proveedor de software de análisis y correo electrónico (por ejemplo, Google Analytics, Google Ads y Mailgun)
proveedores de software de ayuda (por ejemplo, Groove)
Puntos de recogida si el cliente elige esta opción de entrega
proveedores de servicios postales (por ejemplo, DHL, Tipsa y correos)
proveedores de servicios de pago (por ejemplo, compañías de tarjetas de crédito, PayPal, Klarna)
compañías de cobro de deudas, asesores legales y fiscales
proveedores de servicios de mensajes de texto (por ejemplo, SMSbrana)
proveedores de servicios informáticos
Otros proveedores de servicios, software o proveedores de aplicaciones que no son utilizados actualmente por nuestra empresa, pero que podrían usarse en el futuro.
Lentiamo s.r.o. se reserva el derecho de nombrar a otros terceros en las categorías anteriores.

Lentiamo s.r.o. protegerá sus datos de la siguiente manera, en la que todos los terceros, en particular, Lentiamo s.r.o. se comprometen a:
Cualquier tercero puede utilizar los datos sólo dentro del derecho que Lentiamo s.r.o. ha recibido de sus propios clientes.
Ningún tercero puede utilizar los datos para sus propios fines.
No transferimos datos a países terceros con la excepción de algunos de los proveedores mencionados anteriormente.

Hemos implementado garantías adecuadas y apropiadas para desarrollar una forma de transmisión de sus datos a los respectivos países terceros compatibles con la protección de datos:

En principio, Lentiamo s.r.o. transmite datos solo a los países donde está en vigor una adecuada decisión de la Comisión Europea. En el caso de los EE. UU., Los destinatarios de los datos deben, en particular, cumplir con los requisitos del marco de Privacy Shield. Si este no es el caso, la transferencia de datos se realiza según las cláusulas DPA estándar según Art. 46 Abs. 2 c) GDPR, es decir, los redactados por la Comisión Europea.

Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de estas garantías si procesamos o hemos procesado sus datos personales en países terceros.

Utilizamos cuestionarios por correo electrónico para garantizarle la satisfacción con los servicios prestados. Poco después de realizar una compra, recibirá un cuestionario de un proveedor de servicios de evaluación que coopera con nuestra empresa, a menos que opte por retirarse mientras realiza el pedido.
Para enviar cuestionarios, evaluar comentarios y analizar la posición del mercado, utilizamos un procesador de datos que administra el servicio de calificación. Podríamos, para este propósito, transmitir en particular información sobre los bienes comprados y su dirección de correo electrónico. Este procedimiento está permitido, debido a nuestro interés legítimo según el Artículo 6 (1) (f) de la GDPR.
Si olvida su cesta de la compra con los productos, le enviaremos un recordatorio con el resumen, para que usted pueda volver cuando le sea conveniente. Si no desea recibir dichos correos electrónicos, puede cancelar su suscripción haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en el correo electrónico. Este procedimiento está permitido debido a nuestro interés legítimo según el Artículo 6 (1) (f) del Reglamento.

Por favor, ten en cuenta que de acuerdo al Reglamento, tienes el derecho de:
- Exigir qué tipo de datos personales procesamos,
- Exigir explicaciones sobre el procesamiento de los datos,
- Pedir acceso a los datos e informarnos de cualquier actualización o corrección en los datos,
- Pedir que se eliminen los datos,
- Contactarnos, contacta nuestro delegado en protección de datos o a un tribunal en caso de dudas sobre el cumplimiento de las leyes de protección de datos.

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